Alle fünf Jahre werden zu ausgewählten Aboveranstaltungen in der Hugenottenhalle Besucherumfragen gemacht. Ziel der Umfragen ist es, etwas über die Zufriedenheit der Besucherinnen und Besucher zu erfahren und Verbesserungspotenziale aufzudecken.

Insgesamt beteiligten sich 50 Besucherinnen und Besucher an der anonymen Umfrage, die während der Abosaison 2024/2025 bei sechs Veranstaltungen durchgeführt wurde. Umfragebögen lagen auf Tischen im Foyer aus und die Mitarbeiterinnen der Hugenottenhalle motivierten die Besucherinnen und Besucher zu Teilnahme.

Die beiden Konzerte, das Sinfoniekonzert zu „325 Jahre Neu-Isenburg“ und das Neujahrskonzert „Du bist die Welt für mich“, wurden mit großer Mehrheit mit „sehr gut“ bewertet, vereinzelt mit „gut“. Bei den Komödien „African Queen“ und „Das Huhn auf dem Rücken“ rangierten die Meinungen von „sehr gut“ über mehrheitlich „gut“ bis zu vereinzelten „nicht gut“, weil: „langweilig“ oder „nicht lustig“. Die Theaterstücke „Diener zweier Herren“ und „Graf von Monte Christo“ ernteten ebenfalls „sehr gut“.

Besucherinnen und Besucher der Konzerte besuchen in der Hugenottenhalle sonst vor allem Opern, Operetten und Musicals sowie
Komödien. Die Komödienabonnenten bleiben ihrem Genre treu, aber auch Musicals werden besucht. Theaterbesucher haben ihren Schwerpunkt im klassischen und zeitgenössischen Schauspiel gelegt, besuchen aber auch Komödien, Musicals, Rockkonzerte und Opern.

Bei der Frage nach einem Abo antworteten die Besucherinnen und Besucher unterschiedlich: eine Hälfte der Befragten hat ein Abo, die andere Hälfte nicht: „zu wenig Zeit“, „gehe lieber spontan“ so die Begründungen.