Die Ableser der Stadtwerke-Netzdienste Dreieich und Neu-Isenburg GmbH sind vom 27.11. bis 30.12.2024 unterwegs. Bewohner von Ein- bis kleinen Mehrfamilienhäusern erhalten die Möglichkeit zur Selbstablesung.

Neu-Isenburg – Wie jedes Jahr steht zum Jahresende die Ablesung der Strom-, Gas- und Wasserzähler bei den Stadtwerken Neu-Isenburg an, um die Verbräuche für das Jahr 2024 genau zu erfassen. 

Die Ablesung erfolgt im Zeitraum vom 27. November bis 30. Dezember 2024 durch die Mitarbeiter der Stadtwerke-Netzdienste Dreieich und Neu-Isenburg GmbH (SDNI), Tochtergesellschaft der Stadtwerke Neu-Isenburg. Diese werden jede Woche montags bis freitags zwischen 07.00 Uhr und 19.00 Uhr im Stadtgebiet sowie in Gravenbruch und Zeppelinheim unterwegs sein. Selbstverständlich können sich die Mitarbeiter der SDNI ausweisen und auf Wunsch ihre Dienstausweise vorzeigen.

Neben der persönlichen Ablesung vor Ort bieten die Stadtwerke Neu-Isenburg Bewohnern von Ein- bis kleine Mehrfamilienhäusern, und in diesem Jahr auch größere Wohneinheiten, bei denen die Zähler in den Treppenhäusern installiert sind, die Möglichkeit, ihre Zählerstände eigenständig zu erfassen. Hierfür erhalten die Kundinnen und Kunden Mitte Dezember eine Selbstablesekarte. Die Erfassung der Daten kann schnell und einfach digital über ein Online-Portal mittels eines QR-Codes geschehen. Alternativ kann die Selbstablesekarte per Hand ausgefüllt und portofrei an die Stadtwerke zurückgeschickt werden.

Die Zählerstände können aber auch bequem über das Kundenportal oder den Chatbot auf der Homepage der Stadtwerke unter www.swni.de eingegeben werden. Die Zählerdaten müssen bis spätestens 3. Januar 2025 bei den Stadtwerken eingegangen sein.

„Mit der Option zur Selbstablesung schaffen wir für unsere Kundinnen und Kunden ein hohes Maß an Flexibilität. Sie können ihre Zählerstände ganz unabhängig von den Ablesern melden und sind nicht mehr an feste Termine gebunden. Beispielsweise kann der Zählerstand auch direkt am 31. Dezember erfasst werden“, erklärt Kirk Reineke, Geschäftsführer der Stadtwerke Neu-Isenburg. „Das ist ein klarer Vorteil, da so eine Hochrechnung des Verbrauchs vermieden wird. In den letzten Jahren haben immer mehr Neu-Isenburger diese Möglichkeit genutzt, was sich in einer erfreulichen Rücklaufquote von 95 % im Jahr 2023 gezeigt hat.“

Die Erfassung der Zählerstände ist essenziell, um den Verbrauch des Jahres 2024 präzise abzurechnen. Die Jahresabrechnungen werden im Februar 2025 an die Kundinnen und Kunden der Stadtwerke verschickt.

Bei Fragen zur Ablesung oder zur Abrechnung stehen die Stadtwerke Neu-Isenburg gerne zur Verfügung. Kundinnen und Kunden können sich persönlich an das Kundenmanagement in der Schleussnerstraße 62 wenden, telefonisch unter 06102 246-199 Kontakt aufnehmen oder eine E-Mail an kundenmanagementswnide senden.